Política de Privacidade

IDH Divina'Mente, CNPJ 36.854.492/0001-20, controladora dos dados cadastrais do Cliente (clínica) e operadora dos dados de pacientes inseridos pelo Cliente no sistema.

• Dados do Cliente (clínica/profissional): nome, e-mail, telefone, dados de pagamento (processados pela Greenn, não armazenados por nós).
• Dados inseridos pelo Cliente sobre seus pacientes: nome, contato, dados clínicos (prontuário, sessões, relatórios), conforme inserido pelo próprio Cliente — de titularidade do paciente, sob responsabilidade do Cliente como Controlador.
• Dados de uso: logs de acesso, interações no sistema.

Viabilizar o funcionamento do serviço contratado (agenda, prontuário, comunicação, financeiro), cobrança, suporte e comunicação sobre o serviço.

Dados podem ser compartilhados com prestadores que viabilizam o serviço, estritamente para essa finalidade: infraestrutura de nuvem/banco de dados, Z-API (WhatsApp), Meta (Instagram Direct e Messenger, mediante autorização do próprio Cliente), Brevo (e-mail), Greenn (pagamento). Não vendemos dados a terceiros.

Dados são segregados por controle de acesso baseado em papel (função do usuário) e por organização (cada clínica só acessa seus próprios dados), com criptografia em repouso e em trânsito.

O titular dos dados (paciente) deve exercer seus direitos (acesso, correção, exclusão) diretamente junto à clínica/profissional que o atende (Controlador). O Cliente (clínica) pode exercer seus próprios direitos entrando em contato pelo canal abaixo.

Dados são mantidos enquanto durar a relação contratual e conforme obrigações legais aplicáveis. Conversas de Instagram/Messenger são retidas por até 5 anos, com exclusão automática após esse prazo.

Dúvidas sobre esta Política: contato@ddcore.com.br